毎年恒例の社員研修会を土曜日に行ないました。
研修会といいましても会議の拡大版のような感じではありますが、丸一日社内に閉じこもって頑張ります。
お昼の弁当も会社で用意するのでまさに外には一歩も出れず。。。です。
今年は外部から講師を招き、ニューマンエラー対策の基礎を学びました。
まず前提は誰でもエラーは起こすもの。人間がすることなのでエラーはゼロにはできない。
そして大事な点はエラーを起こした人に対して責任を追及しない。
些細なことでも報告を上げる仕組みをつくり、皆で情報共有すること。
更に自分ならそんなエラーは起こさないと勝手に決めず、他人のエラーを自分だったらどう回避するかを考えてみることが大事。
当社は1年間で大きな事故は起こしませんでしたが、結果オーライの小さいエラーはいくつか報告が上がりました。
それを結果オーライだったと安心するのではなく、具体的対策を打つまでは、真にエラーは減らせないと感じた次第です。
本日から早速実行です！
